Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. Una vez solicitada, deberás enviar el paquete dentro de los 14 días naturales siguientes. Se tendrá en cuenta la fecha de entrega a la empresa de transporte, no la fecha en la que recibamos el paquete.

Escríbenos a info@quieretemuxo.com o través del WhatsApp: (+34) 687059911, indicando tu número de pedido, el motivo y producto que desea cambiar o devolver, y te explicamos los siguientes pasos. La prenda debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en un  embalaje que protege el artículo o prenda.

Una vez recibamos y revisemos el artículo, tramitamos el reembolso en un plazo de 1/2 día laborables. El importe llegará a la cuenta del comprador según los plazos del banco o forma de pago que se usó.

En QUIERETE MUXO, comprobamos y revisamos todos nuestros productos antes de enviarlos y nos aseguramos que están en perfecto estado, por lo que si el producto esta usado o dañado no se realizará cambio o devolución.

Condiciones a tener en cuenta para realizar un cambio o devolución:

• Si el producto está usado o dañado no se realizará cambio o devolución.
• Se deberá enviar el paquete bajo su responsabilidad.
•  Recomendamos enviar por la empresa de Correos como certificado o mensajería para tener número de seguimiento y así poder realizar el seguimiento del paquete enviado y evitar problemas de extravío.
• Los gastos asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador.
• En caso de devolución se reembolsará el precio del producto una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma.
• En el caso de haber obtenido un producto de regalo y hacer una devolución, deberá devolver el producto de regalo o de lo contrario se descontará el precio del producto de regalo del total de la devolución.
• Por higiene no se permiten devoluciones de pendientes.
• No se admite devolución de joyas o productos grabados o personalizados.
• Cualquier cambio de talla o color de los productos que se regalen con una promoción puntual irá a carga del comprador.
• Las prendas de sección REBAJAS solamente se tramitarán su devolución por un vale para canjear sin caducidad que podrás utilizar en nuestra tienda online.

* NO ACEPTAMOS DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS DEL APARTADO “OUTLET O LIQUIDACIÓN”